Unhinged Marketing: caos estratégico, humor radical y la nueva era de marcas con personalidad

Bienvenidos al mundo donde las esponjas hacen chistes NSFW (Not Safe For Work), los aviones se vuelven influencers y las marcas se expresan con memes, GIF y errores ortográficos a propósito. Unhinged Marketing es mucho más que una tendencia: es un giro radical frente a un modelo de comunicación que ya no conecta con las audiencias más jóvenes.

Con raíces en el marketing de guerrilla y una ejecución basada en la cultura de internet, el contenido viral y el absurdo intencional, este enfoque pone al centro la autenticidad, la sorpresa y la empatía generacional.

¿Qué es Unhinged Marketing?

Es una forma de marketing digital que rompe las normas de comunicación tradicionales, adopta una voz irreverente y conecta con los usuarios a través del humor, la autocrítica y la referencia cultural. Se basa en:

• Contenido inesperado o absurdo
• Humor millennial/Gen Z y estética low-fi
• Apropiación del lenguaje de los memes
• Alta frecuencia de publicación
• Relación directa y horizontal con la audiencia

No se trata solo de “ser graciosos”, sino de asumir riesgos creativos en un entorno sobresaturado, donde captar la atención es más difícil que nunca.

¿Por qué funciona?

• Responde al caos cultural: la incertidumbre económica, social y política ha hecho que las personas busquen marcas que “entienden el momento” y se ríen de sí mismas.
• Habla el idioma de Gen Z y Alpha: memes, referencias virales, estética intencionalmente desprolija y storytelling cercano.
• Rompe el ruido: el contenido “desalineado” destaca entre lo corporativo y pulido.
• Genera comunidad: los memes crean códigos compartidos y cercanía emocional.

Ejemplos icónicos

Wendy’s

Desde 2017, Wendy’s tuitea con sarcasmo, hace roast a otras marcas e incluso celebra su propio “#NationalRoastDay”. Logró 3,7 millones de seguidores en X y consolidó su tono de marca como parte de su identidad digital.

Duolingo

El tierno búho se volvió caótico, divertido y viral. En TikTok, más de 12 millones de seguidores interactúan con videos que mezclan educación, memes y performance digital sin filtros.

Ryanair

La aerolínea irlandesa abrazó su reputación de “low cost” al extremo. Parodian sus propias políticas, usan filtros bizarros y protagonizan sketches con aviones que tienen ojos y personalidad propia.

Scrub Daddy

Una simple esponja que conquistó TikTok con chistes, colaboraciones inesperadas (Crocs, Dunkin’) y marketing casi absurdo. Su cuenta explora desde humor autocrítico hasta contenido NSFW, acumulando millones de seguidores.

¿Es nuevo o solo un rebranding de lo disruptivo?

Aunque el término “Unhinged” es reciente, este estilo tiene raíces en el marketing de guerrilla (como el Oscar Mayer Weinermobile o el Energizer Bunny). La diferencia está en el canal y la velocidad: hoy los memes dictan la pauta, y las marcas deben actuar como creadores de contenido para ser relevantes.

Beneficios del Unhinged Marketing

• Alta recordación y viralidad
• Fortalecimiento de la identidad de marca
• Vinculación emocional con audiencias jóvenes
• Capacidad de respuesta rápida a tendencias culturales
• Humanización de la marca

¿Y los riesgos?

No todo lo que rompe la norma funciona. Algunas marcas han cruzado la línea hacia lo “cringe” (provocar vergüenza ajena), perdiendo credibilidad o desentonando con su público. Otros errores comunes:

• Imitar sin comprender (caso: RadioShack)
• Usar humor sin alinearse con los valores de marca
• Excederse en lo provocativo o lo vulgar
• Implementar sin una estrategia clara ni objetivos medibles.

¿Y si tu marca quiere ir un poco más allá?

Unhinged Marketing no es para todos. Pero para las marcas con audiencias jóvenes, espíritu creativo y valentía estratégica, puede ser la clave para destacar, conectar y construir comunidad. No se trata de gritar más fuerte, sino de sonar auténtico, fresco y humano en medio de tanto contenido reciclado.

Eso sí: ser “desalineado” requiere más estrategia de la que parece. Crear contenido que entretenga, conecte y se mantenga fiel a tu propósito necesita un enfoque integral. Y ahí es donde entramos nosotros.

Si estás pensando en explorar este estilo para tu marca, podemos ayudarte a hacerlo bien desde el principio, con un enfoque creativo y estratégico:

• Un Community Content Manager que entienda la cultura digital y sepa interactuar en tiempo real con tu comunidad.
• Un Art Director que dé forma visual a ese caos controlado, con estética intencional y formatos diseñados para cada plataforma.
• Un equipo de Copywriting que escriba como habla tu audiencia (sí, aunque eso implique romper una que otra regla gramatical).

👉 ¿Listo para dejar atrás lo predecible? Escríbenos y diseñemos juntos una estrategia que combine autenticidad, humor, comunidad y resultados.